Kamis, 21 Juli 2016

Google Menggunakan AI untuk Lure New Cloud Pelanggan


PT. Equityworld Futures - Google pitching software buatan-kecerdasan untuk pelanggan komersial dalam upaya untuk menangkap saingan dalam bisnis yang semakin menguntungkan menyewa server komputer untuk perusahaan lain.

The Alphabet Inc Unit telah jatuh di belakang pesaing Amazon.com Inc dan Microsoft Corp dalam apa yang disebut komputasi awan, bisnis yang berkembang pesat di mana perusahaan teknologi tuan rumah bisnis digital perusahaan lain pada server mereka. Forrester Research memperkirakan sekitar $ 10,8 miliar pendapatan cloud untuk Amazon tahun ini, $ 10100000000 untuk Microsoft dan $ 3900000000 untuk Google.

Google membuat dorongan baru ke bisnis cloud, di mana ia menghabiskan banyak dari $ 10 miliar dalam belanja modal tahun lalu untuk membangun pusat data baru dan mengetuk Diane Greene, tinggi-profil Silicon Valley eksekutif, untuk menjalankan bisnis.

Sebuah bagian inti dari strategi cloud Google adalah kecerdasan buatan. Rabu, Google mengatakan akan mulai membiarkan pelanggan cloud memanfaatkan dua program perangkat lunak telah digunakan secara internal untuk menarik makna dari teks dan mengkonversi pidato ke teks. Program menggunakan apa yang disebut-pembelajaran mesin, teknologi mempercepat cepat yang memungkinkan komputer untuk membuat kesimpulan berdasarkan data sebelumnya mereka dianalisis.


Google mengatakan, misalnya, bahwa klien bisa menggunakan program untuk menganalisis ulasan pelanggan atau posting sosial-media dan secara otomatis menuliskan panggilan layanan pelanggan untuk analisis skala besar. Google juga menawarkan program yang menerjemahkan teks dan memahami gambar, termasuk kemampuan untuk pornografi bendera dan mendeteksi emosi dari ekspresi wajah.

Banyak eksekutif teknologi dan ilmuwan komputer berharap kecerdasan buatan untuk membantu mengubah bisnis selama beberapa tahun ke depan, membuka wawasan baru dari rim perusahaan pengumpulan data. Analis memperkirakan program buatan-intelijen untuk memainkan peran yang berkembang dalam penawaran cloud dari Amazon, Microsoft, Google dan lain-lain.

Google mengatakan program mesin-belajar-nya yang mengkonversi pidato ke teks, menerjemahkannya dan menafsirkannya telah membantu satu pelanggan besar menganalisis lebih dari dua miliar menit dari layanan pelanggan panggilan untuk memahami ketika pelanggan mengakhiri panggilan puas dan ketika mereka tidak.

"Itu menjadi keras, masalah yang tak terpecahkan," kata Rob Craft, manajer produk Google untuk mesin belajar.

Para analis mengatakan Amazon, Microsoft dan International Business Machines Corp semua menawarkan program mesin-belajar yang mirip dengan Google dengan layanan cloud mereka.

mesin-belajar Google menawarkan "adalah hal-hal besar, dan itu akhirnya dikemas dengan cara yang pengembang benar-benar ingin," kata Forrester Research analis utama John Rymer. "Tapi mereka tidak sendirian. ... Dan (Amazon) dan Microsoft yang jauh ke depan."

Microsoft telah mempromosikan program mesin-belajar sebagai titik penjualan bisnis cloud sejak tahun lalu, termasuk program-program yang mengenali wajah dan membuat prediksi, kata Joseph Sirosh, wakil presiden kelompok data Microsoft. Mr Sirosh mengatakan Microsoft membantu sistem sekolah umum di Tacoma, Wash., Menggunakan data untuk memprediksi putus sekolah siswa dan membantu Dartmouth-Hitchcock Medical Center di Lebanon, N.H., memprediksi penyakit untuk pasien tertentu.

Perusahaan teknologi menghasilkan uang dari layanan oleh pengisian sebagian kecil dari satu sen untuk setiap permintaan teknologi. Untuk fungsi gambar-pengakuan Google merilis beberapa bulan yang lalu, "satu atau dua pelanggan menggunakannya triliunan kali mengubahnya menjadi aliran pendapatan yang indah," kata Mr Craft.

Equityworld Futures _

Tidak ada komentar:

Posting Komentar